惠阳水务建设智慧水务综合调度平台 助力构建水务新质生产力

为深入实施国有企业改革深化提升行动，推动国有企业聚焦主责主业和优势产业，近年来惠州水务集团惠阳水务有限公司大力推动智慧水务建设，搭建以管网调度为核心的智慧水务综合调度平台，通过水务数字化、网络化、智能化的物联网、云计算等技术，对传统生产力进行改造和升级，不仅提高了生产效率，降低了生产、人工成本，还为企业带来了更加灵活、精准、高效的生产方式和管理模式，助力构建水务新质生产力。

一、建设内容

智慧水务综合调度平台将GIS、SCADA、客服、网格化、分区计量等系统的综合使用与具体业务深度融合，实现供水全过程的远程监控和管理，对水压、流量等监测数据进行实时采集、存储，跟踪分析、多维度展示监测结果，为风险预警预报及供水指挥调度提供决策依据，对报警处置情况进行跟踪查询，提高供水效率和安全性。

（一）DMA分区计量与漏损管控平台

惠阳水务将供水范围内万顺、铁湖、下鱼街、沙田、秋长、新圩、镇隆7个分公司分为33个网格，每个区域安装传感器和计量设备，可以实时监测区域内的水压、流量等参数，同时对区域的漏损情况进行监测和预警。以万顺分公司作为网格化普查试点，已经完成了18号网格7459户水表的普查。

（二）供水管网远程监测系统

通过SCADA供水调度系统中的智能水表和传感器网络，利用先进的传感器、数据传输和数据处理技术，实现对供水管网的实时、远程和在线监测，及时发现和解决供水系统的问题，提高供水效率，降低意外停水的可能性，从而保障城市供水的稳定性和可靠性。

（三）供水调度系统

通过SCADA系统和GIS管网系统中的665个大用户智能远传水表，实现从取水点、水厂、管网到泵站的供水全流程实时监控、协调管理，制定科学的供水计划。通过水厂的传感器连接SCADA供水调度系统中的惠阳水厂工艺图，实现对供水浊度、余氯、pH值等关键指标的监控，确保供水质量。

（四）二次供水综合管理系统

系统集成了城市高层建筑二次供水泵站监控、水量计量、压力控制、设备管理等功能，通过传感器和数据采集设备，实时监测泵站运行状态，实现远程监控和控制，为决策者提供科学依据，提高供水效率和管理水平。

（五）用户服务平台系统

按照“放管服”改革要求，报装系统联通“粤省事”“粤商通”、广东省政务网、惠州市工程建设等网络平台、简化用水业务流程，缩短审批时间，用户报装更加便捷；优化惠阳水务微信小程序，完善在线缴费、故障报修等功能。 

二、取得成效

（一）数字赋能、夯实基础，决策科学化。

通过数据中心将SCADA、GIS、报装、热线、云计量、二次供水等业务系统进行整合，摸清相关供水底数基础，在可视化调度系统即可远程监测水厂生产、管网供水、营收抄费等日常供水情况，以科学手段指挥管网工程启停供水设备、保障供水压力平衡和流量稳定，及时发现和预测爆管事故，供水保障率、漏损控制精确率得到提高。

（二）全过程管理、提高效力，管理协同化。

实现供水全生命周期监管，整合汇聚水源、水厂、管网、加压等基础信息和关键核心数据，形成供水专项数据库，结合核心输水管道、薄弱管道、重要管道的压力、流量等监测数据，进行爆管研判分析，实现了从发现问题、解决问题、跟踪问题的动态监管和快速闭环，提升各供水业务部门任务协同度，有效提高供水工作效率。

（三）分区管控、优化调度，生产精益化。

通过对行政区网格划分及现场普查等措施进一步完善管网基础数据，SCADA系统结合分区计量信息化的技术手段，实现分级负责，层层压实产销差率管控责任。实时监测各级管网压力流量数据，分区计量分析管网漏损严重区域，运用数字化、信息化手段，及时发现管网异常，有效降低管网漏损，提高企业经济效益。

（四）精准计量、加强监管，抄收智能化。

智能水表利用物联网技术，实现了数据远程传输和监控，通过数据监控和分析，可及时发现用水异常和漏水情况，有效降低水资源浪费和损失。同时，通过水表数据自动对接营收抄费系统，实现系统智能化抄表和计费，降低人工成本和错误率，增强供水业务的安全运营和监管能力，进一步提高管理效率及水费回收率。

（五）优化服务、便利用户，服务便捷化。

用水报装系统对接“粤省事”“广东省政务网”等网络平台，通过粤省事小程序或政务网官网，用户可实现“零跑动”办理用水报装；通过接入“粤商通”“惠州市工程建设平台”，让企业用户实现“水电气网”一次办，节约企业用户时间，用户报装更加便捷，助力营商环境优化。营收系统通过接入惠阳水务公众服务平台、惠阳水务微信小程序后，水费可以直接通过微信生活缴费实现网络缴费，非现金缴费覆盖率超98%，用户便利性及满意度进一步提高。