忆过往不忘初心、展未来砥砺前行 ——记表务班的这几年

“这个表水量同比去年少了，下午过去实地看一下”说这话的是戴传辉，表务班第一位员工，大家公认的老革命，表务班成立首要任务便是监控大客户的用水量变化，他每天上班在电脑前坐下后，先是拿出口袋里的眼镜带好，再在系统里输入一串串的电脑编号，在一连串的数字中观察水量变化，然后又在一旁的笔记本中写下另一串数字。他就像是表务班里的侦查兵，在0到9的数字组合里找寻和分析线索，对水量变化幅度大的立即打电话或到现场核实情况。2016年表务班刚成立时的戴传辉是营业分公司里唯一不带眼镜的，这四年里，他戴眼镜的频率逐渐增多，直到现在的镜不离身，眼镜片的厚度也从薄增至厚，不改的还是眼镜后面那坚毅的目光，细致的眼神。

2018年末，公司为激发抄表员的积极性，实行抄表员绩效考核，而每月统计核查全公司抄表数据的任务，便落到了表务班的另一位副班长邱伟岸肩膀上，每月的26号早上邱伟岸一定会准时出现在工作台前，无论这天是周末还是节假日，准时打开电脑登录系统，统计全司八十四位抄表员的绩效数据，从步行距离、到抄表户数一项项核查校对，时常加班工作到夜晚。也是这一天，平时温文儒雅的他，会展现“急躁”“紧张”的一面，不断催促着和他配合的其他同事尽快完成工作。他常说：“我这里快一秒钟，全公司八十四位抄表员就能快八十四秒，我不能辜负公司和同事的信任。”从接手这项工作至今，他没出过一次误差，每月保证公平公正，准确无误地完成统计工作，保证绩效奖金按时发放到每一位抄表员手中，他就像表务班中的后勤兵，服务全公司的抄表员，他深感这是一份责任，也是一份信任，更是一份荣誉。

“草地上突出一堆沙，肯定是蚂蚁窝，这种背上有一条白线的是黑蚂蚁最毒”听这话你一定会以为这是一位昆虫学家，“对付蚂蚁咬伤最好的就是花露水，烫伤膏的效果不好，涂完要及时打个消炎针”听这话你会以为这是一名医生，但她既不是学者也不是医生，她只是表务班班长钟晓婷，对蚂蚁等昆虫如此熟悉，是她一次次在施工现场的受伤总结，这也是她努力工作的“奖状勋章”。2019年4月公司将市区内的老旧水表更换工作交到表务班手中，钟晓婷她自接到通知后，先是跑遍工程板块的每一个部门，学习施工知识、材料用途，学习如何统计工程量、编制完工单。工程这块对她而言，是全新的知识领域。她深知纸上得来终觉浅，每次都会到工地里实际了解施工流程，处置突发的情况。暴雨过后的泥地、虫蚁遍地的草丛，建筑工地里都有她的身影。她就像表务班里的工程兵，准时高效完成工程任务，保障水表的正常运行。

“阿拉德的是纯进口，精度高，半开的水龙头都能带动八寸表，但是防水性不好；新天的目前最稳定，安装三年没出任何故障，但是软件功能设计的太简单”这位在讲座上向其他同事介绍远传表的是吴国强，表务班的技术骨干，各厂家的远传水表参数功能优缺点都熟记于胸，他就像是表务班里的信息兵，普通的水表在他手中变得智能，他又像是表务班里的医务兵，既能检测各类水表的健康状况，又能让断线失灵的远程表在他的手中重新变得充满生机。2020年4月一场强降水，位于小金口汤泉的DN300流量计数据上报突然中断，该流量计负责计量小金和博罗两地的水量流向，吴国强发现后，立即冒着雨水赶往现场，先用他纤瘦的身体抬起六十多斤的厚重沙井盖，开启通风扇后便只身钻进地下两米的表井中修复远程设备，天空中下着湿冷的雨水，身旁满是恶臭的淤泥和积水。“所幸数据没有丢失，今天的努力值得了!只可惜工作服又弄脏了”雨水污水都不重要，在他眼里心里只有保障供水！他常说“我们抬一次表井盖，抄表员就能少抬十次。我们钻一次表井，抄表员就能少钻十次”他的工作服也是表务班中污泥痕迹最多的，这些污迹都他钻过的井道，抬起过的井盖的最好证明。

戴传辉眼镜片厚度的变化，邱伟岸每月26日定期的“急躁”，钟晓婷对昆虫丰富的了解，还有吴国强常带污渍的工作服，四年来，一些习惯的变化，一些知识的积累，一些物件的印痕，从方方面面见证着表务班的成长。从工程方面的水表安装改造，到信息方面的远程设备安装，从水表的测量校准，到统计每月的抄表员绩效考核，表务班全体员工从一专多能到多专多能，践行了公司打造一流水务精兵的号召。年轻的表务班是公司所有营销业务的缩影，这是表务班的平凡，助力降低产销差率，助力信息化建设，肩负多职，这是表务班的不简单。四年对一群人很长，但对一个部门不过只是刚刚开始，回首四年，我们思绪挥扬，感慨万千。立足现在，我们胸中自伟，强技能促提升。展望未来，我们不停歇，供水路上再前行。