近年来,市供水公司扎实开展多元化为民服务活动,拓宽企业为民便民服务渠道,以服务民生为己任,以社区服务为起点,积极打造具有供水特色的志愿服务活动,为市民提供安全、便捷、高效的用水服务,让雷锋精神在企业改革发展中得到进一步传承与升华。其中,“优质供水服务进社区”和“退休困难员工帮扶探访志愿服务项目”先后获评惠州市“最佳志愿服务项目”称号。
情系用户办实事,便民活动不停歇
市供水公司将业务工作与志愿服务活动有机结合,利用“供水服务进社区、进农村、进企业”和水厂开放日等活动,近两年开展志愿服务活动24次、接受297多人次咨询服务,义务维修漏水等故障75宗,现场办理代扣代缴业务100份。同时,发放宣传资料手册896份,向客户宣传供水法规政策、水资源现状,普及节约用水、安全用水基本常识,受理用户咨询及业务办理,征集对供水管理意见和建议,赢得了客户一致好评。
志愿服务做奉献,青春力量永传递
市供水公司组织近40名青年志愿者,围绕学雷锋、保护水资源、保护山川河流等,持续开展巡河护河、派发传单等多种多样的活动,从关键小事做起,不断增强市民水忧患意识及水资源节约保护意识,在为群众办实事中践行初心和使命。近两年开展了“热血同行 众心抗疫”无偿献血、“清洁防洪大堤,保护源水环境”“传承雷锋精神,迎接建党百年”植树护绿等11项志愿活动,志愿时长累计达2098小时。
爱心结对促帮扶,温情慰问暖人心
积极倡导“奉献、关爱、互助、进步”的志愿者精神,市供水公司制定了惠州供水职工志愿者帮扶探访工作制度,安排专人负责物资准备、后勤保障,并已进入常态化、规范化运作。由党员带头、青年团员跟进,分组结对定期上门探访公司孤、老、病、弱等弱势群体,倾听困难老职工的心声,用爱心与责任陪伴度过孤独而艰难的生活,为退休困难员工解决生活上的困难,用实际行动展现了供水志愿者的担当,得到了社会的广泛认可和赞赏。两年来开展活动累计24次。
接下来,市供水公司将秉承“安全优质供水、用心服务社会”的企业宗旨,持续深化岗位学雷锋活动,引导广大干部员工立足岗位践行雷锋精神,以更高站位的志愿服务意识,开展更符合公司发展和更贴民生的志愿服务活动,始终做雷锋精神的忠实传承者和模范践行者,展现新作为,干出新气象,以实际行动迎接党的二十大的胜利召开。
(市供水有限公司:陈琪)