“小切口，大变化”志愿服务暖人心 ——市水务集团开展“我为群众办实事”系列志愿服务活动

一、“同心聚力、爱心护河”，提升群众幸福感

市水务集团总部为给广大市民营造干净、舒适的休闲环境，充分体现“水务铁军”担当奉献精神，针对“曲廊竹韵”与“花香沁园”公园管护“真空期”的突出问题，牵头组织开展“同心聚力担使命，爱心护河我先行”主题志愿服务活动，动员系统广大党员、干部职工、团员青年积极响应，打出节水护水宣传、清理河湖垃圾、维护生态环境等一系列志愿服务“组合拳”，用实际行动践行一名水务人爱水、护水的责任和义务，共同传递文明环保正能量。该活动从3月至今已开展了18场次，共700余人参与，园区环境卫生有了明显改善，得到周边群众的广泛认可和赞赏。

二、“供水进社区、服务下基层”，提升群众满足感

市水务集团所属惠阳水务公司，以“供水服务进社区”活动为代表，将业务开展与服务民生相互促进，坚持深入基层、深入生产一线、深入服务对象，动员党员带领职工群众开展“供水进社区”志愿服务活动，利用周末时间，“面对面”倾听群众用水需求与建议，“心贴心”解答群众用水疑问，“手握手”破解群众用水难题，把服务群众与引导群众结合起来，传递党的关怀和温暖。

三、“分片包干、整治污水”，提升群众认同感

市水务集团所属碧水公司，设立了金山新城项目党员责任区，充分发挥党员干部先锋模范作用，主动下沉一线掌握实情、攻坚克难。为解决好河南岸街道金山湖村民化粪池污水散排问题，组织参建各方多次到现场勘察，通过新增排污管、小方井、检查井等基础设施，切实高效解决了污水散排问题，保障了当地群众的生活质量，以务实举措推动解决群众最关心的问题，达到见行动、见责任、见成效的目的。

四、“真情关爱、帮扶探访”，提升群众归属感

市水务集团所属市供水公司，倾力打造“退休困难员工帮扶探访”志愿服务名片，通过制定探访工作制度，分组定期结对帮扶公司孤、老、病、弱等弱势群体。每月的探访日，志愿者们准时出现在老职工家中，给他们送来慰问品，帮他们做力所能及的事，当他们的“贴心人”，用爱心与责任陪伴困难老员工度过孤独而艰难的生活，为退休困难员工解决生活上的困难，充分展现了水务人“上善若水”的精神特质。

五、“践行初心、关爱地贫”，提升群众获得感

市水务集团所属水投实业公司，积极弘扬和践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，关心关爱地贫患儿家庭，根据入户走访慰问了解的情况，积极组织开展募捐、义务献血、亲子活动等一系列志愿服务爱心活动给予帮助，一方面让他们感受社会的关爱、支持和鼓励，另一方面用自身的实际行动，帮助他们与病魔斗争，同时让更多的人了解地贫知识，预防“地贫”发生，主动践行了国企的担当，服务了社会公众，增强了社会对地贫儿童的关注。

下一阶段，市水务集团将一如既往，用心用力用情解决群众的问题，以实际行动践行“我为群众办实事”，坚持以“小切口”为突破，推动民生服务“大变化”、满足人民群众“大需求”，以更有力的举措提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（集团党委办：雷庆捷、罗宝珊）