借助智慧水务手段 提升综合调度能力

洞察先机 科学部署

近期，惠阳水务公司经巡查发现DN1600供水主管存在漏点，由于该管道为惠阳水厂一期清水输水管，如按传统抢修方式，将会给惠阳城区的供水带来巨大压力。因此，该公司借助智慧水务手段，通过供水调度系统GIS模块，全面了解DN1600供水主管漏点处管道阀门分布及排污口位置等信息，确定最优关阀及维修方案。同时根据全城供水情况，制定同步实施惠阳水厂投药技改和滨水北街-迎宾大道路口DN1000管迁改工程及城区消防栓安装维修方案，并召开抢修工作专题部署会，明确各部门分工：维修队、惠阳水厂、水务工程公司做好人员安排及材料机械进场等施工准备；客服中心与分公司通过短信、公众号、客服系统等方式提前推送停水通知，并做好与用户沟通；安全与生产管理部做好随时启动应急送水预案的充分准备……

把控全局 高效推进

11月1日7时许，供水调度中心发出调度指令，惠阳水厂一期及一期清水管阀门关闭停水，滨水北街-迎宾大道路口也同时关闭阀门，惠阳水厂进行部分供水，3处维修改造同步开工。调度工作人员时刻关注供水调度系统数据，特别是停水范围内水压、水量数据，判断各主要阀门关闭情况，并与现场加强沟通，确保阀门完全关闭。开工后，通过SCADA模块压力流量数据分析，确定高效排水方案，并加强对水厂及未停水区域实时监控，科学分析，以局部加压,强化生产调度，从沙田水厂向淡水城区调节供水的方式，保障未停水区域供水。同时，通过客服系统向用户及时推送维修与恢复供水最新信息。经过各部门协同奋战，各项工作高效推进，惠阳水厂投药技改于中午12点完工，下午17点35分，DN1600供水主管完成抢修。

合理调度 完善收尾

惠阳水厂恢复生产后，结合调度系统数据，该公司综合考虑管网供水方向，在铁湖片区选取排污口5个、下鱼街片区4个、万顺片区3个，每个排水口2人，各片区排污口依次排水，并在每个排污口进行水质检测取样，排水工作得以迅速完成。同时，对比水量和压力数据，及时调整出厂水压，保证了晚上9点滨水北街-迎宾大道路口处改管完工不久，便实现淡水城区基本恢复供水。

本次抢修，惠阳水务公司充分借助智慧水务手段，使各部门沟通协调更加顺畅，工作配合更加及时高效，大大缩短了工程施工时间，比原计划提前6个多小时完工，为后续调度系统和抢修工作机制指明了方向，同时通过及时推送信息，与用户互动沟通更为紧密，有效消除误解，提升了群众对供水服务的满意度。（惠阳水务公司）