检查组一行实地查看了江北水厂、供水服务大厅、河南岸水厂、河南岸营业所和第四污水处理厂等场所的文明标识设置和环境卫生,详细询问各厂区及营业窗口的供水保障、日常运作和文明服务情况。
在听取各相关负责人汇报后,检查组对市供水有限公司文明创建工作予以充分肯定,要求市供水有限公司提高认识,认真对照检查中发现的问题,逐项查漏补缺,抓细抓实文明城市创建工作,确保创建工作取得实效。
检查中,魏兴扬就市供水有限公司文明创建工作提出指导意见:一是供水窗口文明创建事关民生福祉,要充分结合“放管服”改革,以精细化管理为依托,通过推行精简报装、网上营业厅、设立大堂经理等创新举措,进一步精简窗口人员,提高服务质量和办事效率,切实提升群众满意度;二是各水厂要积极探索生产调度自动化系统等技术升级改造,大力推行水厂集约化、组团式管理,以安全供水为文明城市创建保驾护航;三是全体供水人要提高政治站位,以更高昂的斗志、更有力的措施、更细致的工作作风,高标准落实文明城市创建工作,引领供水文明新风。(市供水有限公司:胡华芸 图:王晓君)